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個人情報の取り扱いについて

株式会社NTC(以下、「当社」といいます。)では、個人情報保護方針に基づき個人情報の取り扱いを次のように定めて取り組んでいます。

1.当社でお預かりしているお客様等の開示対象個人情報について

当社では、次の情報をお客様等からお預かりしており、これらの個人情報が開示対象個人情報です。なお、開示対象個人情報とは、
「本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。)の求めの
すべてに応じることができる権限を有するもの」をいいます。

  1. 商品カタログ、資料等送付のご要望および関連のお問合せ等でご連絡頂いたご本人の氏名・住所・電話番号等の個人情報
  2. ソフトウェアの開発・保守等で取得した個人情報
  3. 当社の社員・パート・アルバイト等の採用募集に対する問合せ、または応募した人の連絡先、履歴等の個人情報
  4. 当社が個人情報の開示等の求めに応じて、本人確認のために取得した個人情報
  5. 当社の社員・パート・アルバイト等として採用された人および採用後に退職した人の人事・給与等に係る個人情報

2.開示対象ではない個人情報について

以下に掲げる事項に該当する場合は、開示等に応じることができませんので、ご了承ください。なお、開示等ができない場合は、その旨、理由を付して2週間以内に文書でお知らせいたします。

  1. 当該個人情報の開示等が法令に違反する場合
  2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
  3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
  4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
  5. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
  6. 開示等を要求するお客様が、当該個人情報のご本人であることを当社が確認することを拒否または本人であることが確認できない場合
  7. 代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合
  8. 所定の申請書や添付書類に不備があった場合または虚偽記載があった場合
  9. 開示請求の対象が前記1の「開示対象個人情報」に該当しない場合

3.個人情報の利用目的について

当社では、項番1で記載した個人情報の取得に際して、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス情報など個人情報のご提供をお願いしています。ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  1. 項番1.(1)の個人情報の利用目的は次のとおりです。
    1. 当社への問い合わせ、ご相談、資料請求等に対する回答または資料送付を行うため
    2. 当社の製品・サービスの紹介、セミナー開催等、当社の事業活動のご案内を行うため
    3. 製品、サービス提供およびアフターメンテナンスの実施に伴う連絡を行う為、また、関連する情報を提供するため
  2. 項番1.(2)の個人情報は、アプリケーション・ソフトウェアの開発・保守(システム評価、導入、保守、教育、データ移行)等、当社のお客様から委託された範囲の情報処理を行うために利用します。
  3. 項番1.(3)の個人情報は、問合せ者・応募者への連絡、採否の検討判断に利用します。
  4. 項番1.(4)の個人情報は、本人確認に利用します。
  5. 項番1.(5)の個人情報は、人事・給与・労働安全衛生・福利厚生・教育研修・年金業務等に利用します。当社が、お客様等の同意を得ることなく、上記以外の目的および自明の目的以外に、保有するお客様等の個人情報を利用することはありません。

4.個人情報の第三者提供について

お客様からご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人情報の取扱の外部委託について

お客様からご提供いただいた個人情報を、アプリケーション・ソフトウェアの開発・保守に係る業務について委託する場合があります。
委託先は、個人情報保護管理規定に則して当社が定めた基準に基づき選定し、個人情報の取扱に係る契約を締結しています。

6.個人情報に関する苦情および相談、並びに開示等のお問い合せ

当社が保有する個人情報に関する苦情および相談、並びに当社が保有する個人情報に係る利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止については、お問合せの方が本人であることを確認の上、適切に対応させていただきます。
本人確認に必要な手続および書類については、下記窓口までお問合せください。

(1) 個人情報お問合せ窓口

株式会社NTC 苦情・相談担当
所在地 〒940-2121 新潟県長岡市喜多町字鐙潟463-3 NTCビル
電話番号 0258-27-6211

(2) お問合せに係る費用の本人負担について

  1. 個人情報に係る利用目的の通知の手続において、事務手数料は無料ですが、電話代、郵送料等の通信費は本人負担です。
  2. 個人情報の開示の手続において、電話代および本人の宛先を記入した返信用封筒(80円切手貼付)、配達証明付書留郵便の実費および事務手数料として1000円分の郵送料等(1000円分の切手の同封)は本人負担です。
  3. 個人情報の訂正および利用停止等の手続において、事務手数料は無料ですが、電話代、郵送料等(本人確認の公的証明証の郵送費、問合せに係る郵送費等)の通信費は本人負担です。

(3) 開示対象個人情報の開示等の手順

第1項に記載の開示対象個人情報の開示等の手順は次のとおりです。

  1. 本項(1)の「セキュリティ委員会宛」にご連絡ください。
  2. 当該窓口で「開示等の手続きのご説明」をいたします。

手続概要

  • 開示等に際しては、「個人情報開示請求書兼回答書」に所定事項を記載してご提出いただきます。(ご請求にもとづき、郵送で書式をお届けいたします。)
  • 本人確認のため免許証の写し等の証明書類が必要です(詳細は、お問合せの際ご説明)。
  • 個人情報の開示等は、2週間以内に対応し処理結果等は、文書で通知いたします。
  • その他、ご不明点は、お問合せ窓口にお尋ねください。

7.その他

個人情報保護方針および個人情報の取扱の変更、改定について

今後、当社は、個人情報の保護に関する法令その他社会環境の変化に応じて本方針および取り扱いを見直し、変更することがあります。変更につきましては、適宜、ホームページ、パンフレット等でご案内いたします。

制定日 : 平成19年7月1日
改定日 : 平成26年7月15日

株式会社 NTC
代表取締役 岩本 均